2012-08-22から1日間の記事一覧
先日のペイシェントサロンでも「待ち時間」という キーワードは何度か出てきました。 利用者の不満No1ですからね。さて、ここで話題に挙げた話。「病院って機会損失という概念がない」ですよね。 患者は嫌でも行かないといけないし、 どんだけ待たせても待っ…
先日のペイシェントサロンでも「待ち時間」という キーワードは何度か出てきました。 利用者の不満No1ですからね。さて、ここで話題に挙げた話。「病院って機会損失という概念がない」ですよね。 患者は嫌でも行かないといけないし、 どんだけ待たせても待っ…